Envío de Medicamentos

IMPORTANTE: Las condiciones establecidas a continuación son aplicables exclusivamente a los Medicamentos sin receta comercializados en este sitio web.

En Farmacia Eva Contreras dispensamos los medicamentos desde nuestra Oficina de Farmacia (nº 119), ubicada en la Calle Marrodán nº 13 de Tarazona (Zaragoza), cuya titularidad corresponde a Dª Eva María Contreras Poza (colegiado nº 1810 del COFZ).

Farmacia-Eva-Contreras-NacexPara hacer llegar los pedidos de medicamentos a donde nos los soliciten nuestros clientes confiamos en NACEX, empresa certificada en ‘Buenas prácticas de distribución de medicamentos de uso humano’.

Protocolo de envío

En Farmacia Eva Contreras embalamos y preparamos los paquetes de manera que no puedan sufrir alteraciones durante su transporte, ni se pueda visualizar su contenido, protegiendo así la seguridad y confidencialidad del comprador.

El protocolo establecido entre Farmacia Eva Contreras y NACEX para los envíos es el siguiente:

  1. Una vez procesado el pedido, Farmacia Eva Contreras emite el aviso a NACEX para que proceda a la recogida de los medicamentos en la oficina de Farmacia.
  2. NACEX garantiza la entrega del pedido en un plazo de entre 24 y 48 horas tras la recogida del mismo.
  3. Desde la salida del envío hasta su llegada a destino, Farmacia y cliente pueden seguir su trazabilidad a través de un localizador que permite conocer en tiempo real la ubicación del paquete.

Envíos no aceptados o no entregados por causas ajenas

En el caso de que la entrega del pedido no pueda realizarse dentro de un plazo de 15 días, por causas ajenas a Farmacia Eva Contreras y a la agencia de transporte, procederemos a la devolución del importe de la compra, restándole el coste del envío (4,95€).

Devolución de Medicamentos

En cumplimiento de la Ley, únicamente se aceptarán devoluciones de medicamentos en los siguientes casos:

  • Que el medicamento recibido no se corresponda con el solicitado.
  • Que el medicamento haya sido dañado durante el transporte.
  • Que el plazo de entrega del pedido exceda las 72 horas.

En cualquiera de los casos, el cliente podrá devolver los medicamentos sin coste alguno por su parte, haciéndose cargo la Farmacia de recogerlos en el domicilio del cliente y de reintegrar la cantidad desembolsada en su compra.

Para gestionar una devolución de medicamentos puedes ponerte en contacto con la Farmacia, llamando al teléfono 976 64 48 85 o escribiéndonos un correo electrónico a devoluciones@farmaciaevacontreras.com

Farmacia-Eva-Contreras-Punto-SigreLos medicamentos devueltos, a su regreso a la oficina de Farmacia, serán destruidos bajo supervisión de la Farmacéutica titular (Eva María Contreras Poza – nº colegiado 1810), siendo depositados en el punto SIGRE de la misma.